Quiénes somos
Club Cap, con domicilio en
3ra Calle 4-17 zona 5, Santa Cruz del Quiché, Guatemala, 14001,
Guatemala. Contacto: pedidos@clubcapgt.com y teléfono 3593-3865
Precios
Todos los precios están en quetzales (GTQ) e incluyen IVA. El costo de envío se
muestra por separado antes de confirmar la compra.
Los precios pueden cambiar sin aviso previo, pero el precio que se te cobra es
siempre el que viste al confirmar tu pedido.
Disponibilidad
Mostramos el inventario en tiempo real, pero puede ocurrir que un producto se
agote entre que lo agregaste al carrito y que confirmaste. Si eso pasa, te
contactamos para ofrecerte un cambio o devolverte tu dinero.
Formas de pago
Aceptamos tarjeta de crédito y débito a través de Recurrente, y pago contra
entrega donde esté disponible. No almacenamos datos de tarjetas: el cobro lo
procesa Recurrente en su propia plataforma.
Factura
Toda compra genera factura electrónica (FEL). Si necesitás la factura a nombre
de una empresa o persona específica, escribí el NIT al finalizar la compra. Si
lo dejás vacío, facturamos a consumidor final y después no se puede cambiar.
Cambios y devoluciones
Aceptamos cambios dentro de 5 días a partir de la entrega, siempre que el
producto esté sin uso, en su empaque original y con la factura.
No aceptamos cambios de ropa interior ni de calcetines, por higiene.
El costo del envío de un cambio corre por cuenta del cliente, salvo que el error
sea nuestro o el producto haya llegado defectuoso.
Para iniciar un cambio, escribinos a pedidos@clubcapgt.com o al WhatsApp 3593 3865 con tu
número de pedido.
Producto defectuoso
Si el producto llega con un defecto de fábrica, escribinos dentro de [NÚMERO]
días con fotos. Lo cambiamos o te devolvemos tu dinero, y el envío corre por
nuestra cuenta.
Uso del sitio
Este sitio es para compras personales. No está permitido usarlo para revender
sin autorización, ni intentar acceder a sus sistemas.
Cancelación de pedidos
Podemos cancelar un pedido si detectamos un error de precio evidente, si no
logramos confirmar los datos de entrega, o si sospechamos un uso fraudulento. Si
ya habías pagado, devolvemos el monto completo.
Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es la publicada en esta
página. A tu pedido se le aplican los términos que estaban publicados cuando lo
hiciste.
Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Guatemala.