Envíos y entregas
Cobertura
Enviamos a toda Guatemala. El costo depende del departamento y municipio de
destino, y se calcula automáticamente al finalizar la compra, antes de que
confirmes el pedido.
Tiempos de entrega
Los tiempos empiezan a contar desde que confirmamos el pedido, no desde que lo
hiciste. Los pedidos que entran fin de semana o feriado se procesan el siguiente
día hábil.
Quiché: mismo día o 24 horas, con mensajería propia.
Ciudad de Guatemala y área metropolitana: 24 a 48 horas.
Departamentos del altiplano: 48 horas.
Resto del país: 3 a 5 días hábiles.
Estos plazos son estimados. Una entrega puede retrasarse por clima, bloqueos de
carretera o causas ajenas a nosotros; si eso pasa, te avisamos.
Recoger en tienda
Podés recoger tu pedido sin costo de envío en 3ra Calle 4-17 zona 5, Santa Cruz del Quiché, Guatemala.
Te avisamos por WhatsApp cuando esté listo. Guardamos el pedido 3 días
hábiles.
Confirmación
Después de tu compra te contactamos por WhatsApp al número que dejaste, para
confirmar la dirección y coordinar la entrega. Si no logramos contactarte en
2 días hábiles, el pedido se cancela y el producto vuelve a estar
disponible.
Pago contra entrega
Donde ofrecemos esta modalidad, el pago se hace al recibir el producto, en
efectivo y con el monto exacto. El repartidor no maneja cambio ni cobra con
tarjeta.
Revisión al recibir
Revisá el producto delante del repartidor. Una vez que lo recibís conforme, los
reclamos por daño de transporte ya no proceden.